logo
繁体
繁体

Deliveroo创始人的一封信:“感谢骑手、餐馆和杂货商”

据商业内幕网报道,由亚马逊支持的价值70亿美元(约合人民币457亿元)的英国食品配送公司Deliveroo,已经确认将于今年在伦敦证券交易所(London Stock Exchange)上市。

商业内幕网此前报道称,该公司的目标是4月在伦敦上市,潜在估值为100亿美元(约合人民币653亿元)。

(图源:Unsplash)

Deliveroo的上市对英国来说是一场变革,与美国相比,英国拥有的数十亿美元的科技创业公司很少,选择在国内上市的就更少了。

Deliveroo的联合创始人兼首席执行官Will Shu在周一(3月8日)写了一封信,配合公司的公告。他在信中表示,自己从未迷恋过创业公司,但却“迷恋”一个想法,那就是让外卖食品变得更好。

商业内幕网此前曾报道过,出生于美国的Shu在摩根士丹利(Morgan Stanley)工作时从纽约搬到伦敦,他对办公室附近的食物质量之低下感到失望,于是想到了Deliveroo。

Deliveroo成立于2013年,在其应用上给合作餐厅提供食品配送服务,其配送员网络将外卖快送给顾客。

Shu写道,“我只有一个想法。一个源于个人挫折的想法。一个让我狂热痴迷的想法。我想让伦敦的优秀餐厅送来美味的食物。”

Shu还写道,Deliveroo计划将1万英镑(约合人民币9万元)发给数位“最勤奋”的送餐骑手。这些骑手并不受雇于Deliveroo,而是独立的承包商,他们工作灵活,不享受最低工资,也不享受假期工资。

“我从来没有立志成为一名创始人或CEO。我从来都不喜欢创业公司,我不看TechCrunch。我不是那种有一百万个想法的硅谷人。我只有一个想法。一个源于个人挫折的想法。一个让我狂热痴迷的想法。我想让伦敦的优秀餐厅送来美味的食物。”

“在那天结束的时候,我开始创业,因为我想要比现有的更好的东西。本质上,我是一个顾客。这就是我看待世界的方式,通过我们客户的视角,即通过我们的骑手,我们的餐馆和杂货商以及我们的最终消费者的视角。”

“当我写这封信的时候,我正在翻看我2013年的第一次宣传文稿,寻找灵感。如今,生意比我当时想象的要大得多。我们正在建造只提供送货服务的餐馆,运送食品杂货,并为餐馆建造设备,让它们进入数字时代。这些在当时是我无法想像的事情。然而,我们真的相信我们还在起步阶段。随着我们开始真正理解和执行摆在我们面前的食品外卖行业的机会,我们的野心也越来越大。但这也是我永远看待这个世界的方式:我们都是为了食物。”

“所以,很多事情都发生了变化,但有两件非常重要的事情没有。第一,我们是以客户为中心的。第二,我们都是为了食物。如果说有两个原则引领着我们,那就是这些。”

“今天,我们的业务遍及全球12个市场, 11万5千家食品商,超过10万名骑手,数以百万计的消费者。每一个月,每一年,我们都专注于变得更好,有时是渐进式的,有时是飞跃式的。我们专注于美味的食物,并以顾客为中心。但过去的12个月却有所不同。”

“我很难过地看到我们的许多合作伙伴陷入困境,我认识多年的餐馆老板面临倒闭和破产。这一切都是因为一些可怕的病毒。于是我们采取了行动来帮助他们。我们伸出援手,为他们带来新技术,指导他们遵守新规则,让我们都保持安全,提供更多‘特别版厨房’(Editions kitchens,Deliveroo建造的厨房,让食品公司有一个可以进行烹饪的基地,并为附近的顾客送货),并确保他们能把食物送到顾客手中。我们一起为NHS(英国国家医疗服务系统)的一线员工提供了近百万份餐食。这让我意识到我们已经走了很远。我们所有的人一起工作,我们的餐馆、骑手、消费者和Deliveroo一起作为一个社区而工作。”

“现在,我们在我们的旅程中迈出了下一步,让每个人都能分享我们的未来。这就是为什么我们计划在伦敦上市Deliveroo,这是一切开始的城市。我们计划为英国各地的客户提供拥有部分业务的机会。”

“我们很自豪能让我们的客户参与到未来的流通股中,并有机会购买股票。您的忠诚和习惯帮助我们建立了我们的业务。我希望你有机会分享我们的未来。”

“我还想对那些一直陪伴我走过这段旅程的人、骑手、餐馆和杂货商说‘谢谢’。我们打算设立一个基金,支持我们的数千家合作餐厅和杂货店在疫情后重建他们的业务,并获得更多的顾客,使他们继续成为我们社区的基石。而对于我们服务时间最长、工作最勤奋的骑手,他们也帮助我们建立了这项业务,我们打算向没个人发放高达1万英镑(约合人民币9万元)的奖励金。”

“服务于我们的餐厅、我们的杂货店合作伙伴、我们的骑手、当然还有我们的最终消费者,这就是我们的宗旨。所有的人都在一起工作,为美食服务。这一点永远不会改变。但我们的工作方式会改变。欢迎加入我们的旅程。”