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供应短缺影响美国星巴克,从糖浆到茶包,至少25种商品暂停供应

商业内幕网6月7日报道,许多星巴克门店正面临着重要产品的短缺,而这个问题可能会变得更糟。

图片来源:Unsplash

 

据商业内幕网看到的一份公司内部更新,由于供应链问题,星巴克于上周五“暂停”至少25种商品的订单。

“星巴克将暂时暂停生产,直到供应链问题得到解决,”帖子写道。亚利桑那州、乔治亚州和俄勒冈州的三名星巴克员工确认了这份清单,其中包括榛子糖浆、太妃糖坚果糖浆、印度茶包、绿茶冰茶和其他一些受欢迎的产品。

星巴克拒绝就这份备忘录置评。该公司此前曾表示,持续的产品短缺是地方性的,而不是全国性的。

顾客们几周来一直在网上抱怨他们喜爱的商品短缺,从燕麦牛奶到糖浆饮料和烘焙食品。

星巴克员工表示,长期的供应短缺使他们的工作更加困难。

“全公司都缺很多东西,”宾夕法尼亚州的一名轮班主管说,他的身份得到了商业内幕网的证实,并指出他们店里最缺的就是焦糖汁。

这名员工说,“我们的食物经常告罄,顾客有时会因为食物短缺而对员工生气。这超出了我们的控制。我们试图告诉他们,公司供不应求。他们最终会生气,大多数时候会开车离开。我们试图向他们解释短缺的原因,但他们并不在意。”

星巴克证实,门店正在应对不同产品的短缺问题,并表示具体情况因地点而异。该公司表示,没有一款产品会在所有的商店中全面上市。

“我们的一些产品正经历暂时性供应短缺。特定的商品会因市场和商店的不同而不同,有些商店会同时出现各种商品的中断。我们对造成的不便表示歉意,并正在尽快与供应链供应商密切合作,补充库存。”一位发言人在电话中告诉商业内幕网。

一些商店已经展示了标牌,上面写着“我们的一些食品和饮料产品目前正在经历暂时售罄。”这位发言人证实,这些标识已正式从星巴克公司分发到各个门店。这名宾夕法尼亚州的员工还分享了一个最新消息,称可能很快就会出现吸管短缺。

供应短缺一直是星巴克今年的一个持续问题。今年4月,商业内幕网报道称,星巴克刚推出燕麦奶一个月,就出现了大面积的燕麦奶短缺。全美各地的员工向商业内幕网透露了其他短缺情况,包括杯子、调味糖浆和烘焙食品。

短缺和价格上涨正在影响整个零售业。自行车、汽车、肉类、奶酪甚至番茄酱的价格都在上涨,部分原因是新冠疫情导致全球供应链中断,再加上集装箱短缺和港口拥堵。这些因素造成了专家们所说的全球交通的“完美风暴”。

星巴克表示,它无法预测产品何时会重新进货,但是可以保证的是,菜单上的所有产品都将重新进货,不会永久取消。