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贝佐斯登印媒封面,亚马逊被批“东印度公司2.0”,电商巨头为何被针对?

彭博社发布文章,世界第二大富豪——亚马逊创始人杰夫·贝佐斯几乎每天都会被提醒,在印度这个人口第二多的国家获胜将是多么艰难。

Photo by Christian Wiediger on unsplash

与中国不同,亚马逊公司在印度受到的最新打击来自意料之外的非官方部门。在中国,科技巨头最近受到的攻击是由国家权力的全面正式力量发起的。

杰夫·贝佐斯登上了印度周刊《Panchjanya》的封面,这是一份他可能从未听说过的杂志。文章的标题颇具煽动性,名为“东印度公司2.0”(East India Company 2.0),文章认为亚马逊正在威胁印度小商人的经济自由,试图劫持政策和政治,并通过Prime Video贬低印度文化,推广西方价值观和基督教。

17世纪的英国公司来到富饶辽阔的土地上进行贸易,最终却征服并掠夺了这块土地,亚马逊与此相比根本不算什么。但是,这种指责真的有什么意义吗?贝佐斯和他的商业帝国在世界各地都面临着激烈的批评,从该零售商仓库的低工资和恶劣的工作条件,到据称的反竞争行为。

说到不利于亚马逊的文章,莉娜·汗(Lina Khan)2017年在耶鲁大学法律期刊上发表的文章《亚马逊的反垄断悖论》(Amazon’s Antitrust Paradox)为她赢得了人气,她现在是美国联邦贸易委员会(FTC)主席。

严肃对待这份印度杂志的反对意见的原因是,《Panchjanya》与其他任何杂志都不同。该杂志由印度国民志愿服务团(RSS)的一位领导人物创立,人们普遍认为它是印度文化组织的喉舌,该组织支持莫迪总理的政府,用意识形态支持和选民动员来培育他的右翼民族主义政党。

亚马逊的坏名声出现的时机再糟糕不过了。媒体网站《Morning Context》最近报道称,这家总部位于西雅图的电子商务公司正在调查一份举报人的投诉,指控该零售商支付的某些款项被其在印度的一名或多名法律代表用于贿赂。在对该新闻网站问卷的回复中,亚马逊表示对贪污“零容忍”。它拒绝证实具体的指控或任何调查的现状。

这起涉嫌贿赂案件的规模有多大?在《Morning Context》独家报道之后不久,又有许多其他媒体报道,它们援引匿名消息来源,给出了亚马逊各实体在两年内在印度花费的法律费用:854.6亿卢比。指责该平台伤害了小商贩的全印度贸易联盟,抓住这个数字不放过,写信给商务部长皮尤什·戈雅尔(本人对电子商务平台并不热衷)说,他们花了“巨大的钱”来“操纵印度政府官员”。

亚马逊表示,这个数字具有误导性。亚马逊卖家服务公司(Amazon Seller Services)是其印度子公司,该公司在一年内支付了5.2亿卢比的法律费用,因为“法律和专业服务”而产生了近200亿卢比的费用,其中包括从会计和客户研究到商户入驻成本和物流服务的所有费用。这12亿美元的数字似乎还包括亚马逊印度公司的付款。亚马逊印度公司是一家有26年历史、完全无关的公司,位于德里古老的莫卧儿地区,从事“农作物种植”。

无论如何,这家电子商务巨头必须调查举报人的投诉。根据调查结果,与美国司法部共同执行《反海外腐败法》(Foreign Corrupt Practices Act)的美国证券交易委员会(SEC)将不得不决定是否违反了法律。但是《Panchjanya》并没有闲着。对于亚马逊,它认定其贪婪的殖民者再次来摧毁印度。“为什么有人要行贿?”这篇文章问道,“就是为了做错事或隐瞒”。

Photo by soumit on Flickr

在印度8000亿美元的零售贸易中,网上购物还不到十分之一。是的,亚马逊运营着两个占主导地位的数字市场之一,并拥有宝贵的客户数据。但中国的阿里巴巴才是世界上最强大、最无所不在的企业。由印度作家和导演制作的Prime Video系列,可以对种姓、厌女症或宗教仇恨表达任何它的态度。在选举期间,它不会改变局势,因为选举通常会利用各种偏见来分化选民。

那么,为什么亚马逊会被点名批评呢?答案很简单:排灯节。印度节日即将来临,疫情正在消退。那些有稳定工作和收入的人(萎缩的中产阶级成员)想要呼吸。他们想买。要想动摇这家美国巨头,就要把更多的业务推给本土线下零售商。保护它们的新规则(禁止电子商务市场提供“大幅降价”)正在起草阶段,面临政府内部的反对。

袭击并没有就此停止。在9月5日出版的《Panchjanya》的封面上,对软件公司Infosys的联合创始人纳拉亚纳·穆尔蒂(Narayana Murthy)也表现出了类似的不友好态度。这篇文章提到了该供应商为印度开发的电子报税门户网站的故障,提出了未经证实的指控,令印度许多私营部门人士感到紧张。报告称:“有指控称,Infosys管理层故意试图破坏印度经济的稳定。”有趣的是,穆尔蒂现在只是Infosys的大股东,但他通过家族办公室拥有Cloudtail四分之三的股份。Cloudtail是亚马逊印度网站上最大的商品销售商。亚马逊拥有其余部分股份。面对零售网站上大型关联方经销商的严格审查,合作伙伴已同意在明年之前解散合资企业。(穆尔蒂尚未对这篇文章发表公开评论,而RSS则试图与之保持距离,称该杂志不是它的喉舌。)

这些恶语毁谤的指控只是问题的一部分。正如加拿大通信理论家马歇尔·麦克卢汉(Marshall McLuhan)所说,媒介就是信息。RSS是一个由小商人、建筑商和商人组成的全男性组织,可能是一个可怕的敌人,尤其是在印度当前尖锐的经济民族主义氛围下。

一开始,贝佐斯的合伙人被放上了错误的杂志封面。然后又是他自己。这足以让亚马逊在印度持续了五年多的头痛,变成一种悸动的偏头痛。

(今日汇率参考:1美元=6.46元人民币)