12月7日，据Axios获悉，美国国家安全顾问杰克·沙利文上周与美国人质和其他被非法扣押在海外的人的亲属进行了交谈，此前有二十多个家庭对他们无法与他或拜登总统会面表示失望。

参加视频会议的人告诉Axios，他们的许多问题都没有得到满意的答复，视频通话于美国东部时间周五晚上7点开始，持续了一个多小时。尽管如此，沙利文承诺采取后续行动并保证今后将亲自负责此事，让他们感到些许安慰。

与会者称，沙利文告诉人质们的亲属，他不知道他们希望与他会面。一些人告诉Axios，他们预计白宫本周会收到大量请求。

五周前，26个家庭写了一封公开信，对人质问题的处理表达不满。一周前，Axios报道称，一些倡导者认为沙利文是与总统进行更直接接触的主要障碍。

沙利文与国土安全副顾问约书亚·格尔策和反恐高级总监克莱尔·林肯斯一起进行了讨论，林肯斯是奥巴马政府2015年人质政策改革的设计者之一。

参加会议的还有总统人质事务特使罗杰·卡斯滕斯和联邦调查局人质解救协调组负责人克里斯托弗·奥莱里。

沙利文和格尔策首先介绍了政府的一般人质政策，然后回答了家属们提交的经过预先筛选的问题。

一位与会者告诉Axios，由于事件的敏感性，官员们“一致决定不着眼于具体的细节”，让部分家属感到失望。

伊丽莎白·韦兰的哥哥、美国前海军陆战队队员保罗·韦兰自2018年以来一直被俄罗斯监禁。她尖锐地质问道，为什么家属不能与沙利文会面讨论解决策略，他们有时比政府更了解这些案件。

沙利文说，他不知道她曾三次寻求会面，并承诺确保她和其他家属能与他的办公室有更直接的联系。

沙利文还被问及司法部在寻求引渡哥伦比亚商人亚历克斯·萨博时，是否考虑过被关押在委内瑞拉的六名美国花旗银行高管的命运。财政部此前称，萨博与委内瑞拉总统马杜罗的亲信共同运营着“一个庞大的腐败网络”。

在萨博被引渡的消息传出几小时后，10月份被软禁的6名花旗银行高管被委内瑞拉军队重新关押。

在电话会议即将结束时，亲人被关押在中国的家属也发了言。

他们问沙利文，为什么总统在最近的中美元首视频通话中没有提及被拘留美国人的具体姓名。

韦兰告诉Axios，沙利文的参会极大地打消了她对政府回应的失望。

她说：“我觉得肯定取得了一些进展。”这次沟通确实说明（政府）正在积极解决此事。

拜登政府的一位高级官员证实了这次通话，但出于对家属的尊重，他拒绝透露具体细节。

“我们永远不会要求家庭知足，明知道他们的亲人没能回到家陪伴他们。”

“我们将继续评估（政策的）有效性，并希望家属能坦诚地反馈意见。我们将持续努力让他们的亲人获释并回家。”