据商业内幕网报道，社交媒体购物将在未来几年内大受欢迎，并可能为小型企业开辟新的渠道。

咨询公司埃森哲（Accenture）最新发布的一份报告显示，未来4年，社交商务的增长速度预计将是传统电子商务的3倍。

其估计，到2025年，社交商务的全球市场规模将达到1.2万亿美元，占电子商务总支出的16.7%。

例如，社交媒体购物包括在Facebook或Instagram等平台上通过品牌、名人页面或通过直播渠道等进行商品购买。

据埃森哲称，与传统的电子商务购物不同，社交商务实际上在亚马逊等网络巨头和小品牌之间创造了一个公平的竞争环境，因为它让这些小公司更容易接触到更多的客户。

埃森哲咨询公司的专家在该公司最近发布的《为什么购物将引发一场社会革命》报告中写道：“任何品牌，无论大小，都可以通过社交商务进行销售，任何人现在都可以成为或创建自己的‘品牌’，并直接进入市场。”

报告称：“这对小企业和企业家具有非常积极的影响，因为他们能够进入以前根本无法进入的潜在巨大市场。”

埃森哲对全球1万多名社交媒体用户的调查发现，59%的人在社交媒体上购物时更愿意选择小品牌。近一半的受访者（44%）表示，他们更有可能通过社交购物渠道购买他们从未听说过的品牌。

报告称：“数学正在发生巨大变化。我们现在看到的是，在一个庞大的社交商业生态系统中，数以百万计的个人和小企业互相销售商品，而不是少数几家大型零售商和品牌向数以百万计的大众市场销售商品。其结果是，大品牌将继续面临来自数千家小企业日益激烈的竞争。”

就规模和成熟度而言，中国目前是该领域最领先的市场，并正在为其他市场铺平道路。埃森哲预计，未来几年，印度和巴西等发展中国家的市场将出现最大的市场增长。

疫情期间，随着越来越多的消费者被困在家里，无法前往商店，在社交媒体上购物的趋势有所增加。专家表示，社交商务有望成为数字购物的新基准。

2020年11月，Salesforce零售和消费品部门行业洞察副总裁罗布·加夫（Rob Garf）在商业内幕网杂志的“IGNITION：零售革命”专题讨论会上表示：“无论从哪个角度来看，它都将成为下一个购物中心。” 他警告说“别再考虑了”。

2021年5月，管理咨询公司科尔尼（Kearney）合伙人苏克图·甘地（Suketu Gandhi）在接受商业内幕网采访时表示，对更具互动性和个性化的网上购物体验的需求正在推动变革。

他在评论美国直播购物的增长潜力时说：“网站购物已经死了。现在它是如此缺乏想象力并且很无聊，所以必须有一个替代品。”

（今日汇率参考：1美元=6.38人民币）