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美国新冠检测试剂盒免费订购网站悄然上线,大批用户涌入,政府预计会有个别漏洞

据美联社报道,周二(当地时间1月18日),拜登政府悄悄推出了一个网站,供美国居民申请免费的新冠病毒居家检测盒。该网站将于次日正式上线。

Photo by Annie Spratt on Unsplash

美国居民可以通过该网站(COVIDTests.gov)向美国邮政总局(USPS)下订单。每个居住地址可以订购4个居家检测盒,由USPS递送。这是拜登为应对外界的批评而采取的最新举措,外界批评奥密克戎变种在全国范围内蔓延导致新冠病例激增,同时导致检测工具库存低和购买困难。

白宫新闻秘书珍·莎琪(Jen Psaki)表示,该网站正在“测试”,在正式推出前以“有限容量”运行。莎琪说,网站将于周三上午正式上线。

周二下午有个别报道称,该网站的地址验证工具错误地执行了公寓建筑和其他多单元住宅每户四件的上限。USPS的一名发言人发布声明表示,错误“发生在一小部分订单中”。他说,任何需要帮助的用户都可以通过网站提交服务请求,或者打电话求助。

根据政府的公共跟踪数据,周二有超过75万人同时访问了该网站,但目前还不清楚有多少订单。

莎琪补充说,政府预计会出现“一两个漏洞”,但已经让政府的IT专家努力使网站准备就绪。

拜登上个月宣布,美国将购买5亿份居家检测盒,以启动该项目。上周四,拜登宣布,他将把订单增加一倍,达到10亿份。

但是,美国人不能指望这些订单能立刻解决问题,他们必须提前计划。

白宫表示,“测试工具通常会在订购后的7-12天内发货”,USPS报告其在美国大陆的一级包裹服务的发货时间为1-3天。

官员们强调,联邦网站只是人们购买新冠病毒检测试剂盒的一种方式,随着更多的供应进入市场,家用检测试剂盒的短缺已经显示出缓解的迹象。

自上周六起,私人保险公司被要求覆盖家庭快速检测的费用,允许美国人报销他们在药店和在线零售商购买的检测费用。这涵盖了多达每月八次的测试。

数字民主项目(Digital Democracy Project)主管亚历克斯·霍华德(Alex Howard)表示,2013年推出HealthCare.gov网站时让奥巴马政府难堪的技术漏洞,不应该成为如今新冠病毒测试工具购买网站的问题,部分原因是这个网站简单得多。霍华德说,这个新网站比拜登政府去年已经成功推出的Vaccines.gov网站更简单。Vaccines.gov可以找到附近的疫苗诊所和药店。

霍华德表示,询问某人的地址很简单,尤其是与奥巴马时代的医疗保险网站相比,后者涉及到购买不同的医疗计划,并验证安全交易。他表示,在私人运营下,托管高需求的网站应用程序也是一个“已解决的问题”。

他说:“我的预期是美国数字服务公司(USDS)以及与他们合作的任何供应商都能做到这一点。这是最简单的部分。”

两家经常与联邦政府合作的科技公司,即微软和埃森哲(Accenture),周二将有关该网站的问题提交给了USPS。亚马逊是美国各机构的主要云服务提供商,该公司没有对美联社作出回应。

霍华德指出,这个项目最棘手的部分不是网站,而是检测工具盒的实物分发。

他说:“除了税务文件之外,我不记得联邦政府上次给每个人发这样的东西是什么时候的事了。”

可能存在的挑战还包括多人从同一栋公寓楼下订单,或者如何处理那些试图钻系统空子而额外下单的人。

霍华德指出:“我希望我的美国同胞成为更值得信赖的一群人。”但考虑到有关防疫规定和应对措施的其他辩论,他认为“这不会很好地发挥作用”。