亚马逊首家实体服装店即将落地,算法加持打造“魔法衣橱”

2022-01-20 04:08:05

路透社1月20日报道,在对百货商店的未来构想中,除算法推荐外,亚马逊又加入了一件新事物,即所谓的试衣间里的“魔法衣橱”(Magic Closet)。

Photo by Artem Beliaikin on Flickr

为再次助推时装业务发展,这家在线零售商周四宣布,将在今年开设其有史以来第一家服装店,并加入科技元素。业务负责人西蒙娜·瓦森称:“我们不会涉足实体零售业,除非我们认为能大大改善客户体验。”

“Amazon Style”商店将开在洛杉矶附近,面积30000平方英尺(约2787平方米),规模小于传统的百货商店。样品依然摆放在货架上,顾客可以用亚马逊APP扫码,选择想要的颜色和尺寸。在试穿前,购物者需要在线上排队,然后可以使用智能手机解锁并进入试衣间。

瓦森表示,试衣间里面是“一个私人空间,可以继续购物而无需离开”。她说,每个试衣间都配有一块触摸屏,购物者可以在上面挑选想要试穿的衣物,店员会在“几分钟内”将东西送进去。

瓦森说:“这就像一个魔法衣橱,似乎有无穷无尽的选择。”

触摸屏也会向购物者推荐商品。亚马逊将顾客扫描的每件商品都记录下来,因此其算法会对服装进行个性化推荐。购物者也可以填写一份穿衣风格调查。当他们到达试衣间时,员工已经把顾客要求的商品和亚马逊推荐算法挑选的其他商品放好。

亚马逊表示,购物者可以在店员的帮助下选择退出。

亚马逊已经公开了这项服饰推荐技术。据分析师研究,亚马逊已经超过沃尔玛,成为美国最大的服装零售商。

但亚马逊仍有扩张的空间,并与梅西百货和诺德斯特龙百货等展开竞争。亚马逊的实体杂货店和便利店还没有颠覆整个实体零售业。

瓦森称,这家新店旨在用数百个品牌吸引更多购物者,但拒绝举例说明。

瓦森还表示,“Amazon Style”将配备数百名员工,而且不会像其它亚马逊商店那样采用无人收银。不过,通过使用Amazon One(基于生物特征识别的支付系统),顾客可以用手掌完成刷卡付款。

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