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自己创业,美金收入超过6位数,却没有全职员工,她是怎么做到的

2020-08-16 22:13:53

路易莎是一名企业家,也是“从员工到企业家”(Employee to entrepreneur)体系的创始人。该体系教人们如何放下日常工作,自己创业,创业收入超过六位数。

当她开始创业时,她想要在赚大钱的同时自由地生活——这就是她选择保持公司精简的原因。

她分享了自己在没有全职员工的情况下经营企业时采用的四种策略,包括聘用合适的员工、精简产品阵容、系统化一切以及制定明确的责任布局。

她花了很多时间来安排这一切,但这是有回报的——她可以享受一种平衡的生活,无论她是否在那里,她的工作都能顺利进行。

以下是全文。

当我开始现在的事业时,我对想要建立的事业类型和生活方式有一个清晰的想法。

在上一份公司工作中,我管理了一个7人团队,在此之前,我创建了一家估值数百万美元的移动支付初创公司,在大型团队和办公室政治方面,我已经筋疲力尽了。

我真正想要的是灵活性——在赚取丰厚收入的同时自由地生活,不受管理团队或复杂业务的束缚。

如今已经五年过去,我教那些雄心勃勃的员工如何将他们的技能和经验转化为他们自己的在线业务,基本上已经建立了一个价值数百万美元的系统,这个系统在没有任何全职员工的情况下运行(除了我)。

以下是我经营精益企业的四条建议。

Photo by Annie Spratt on Unsplash 

1. 雇佣合适的人

虽然我没有全职员工,但我确实与一个规模虽小但实力强大的承包商团队合作。而我雇佣合适的人的“秘密”与许多常见的招聘建议背道而驰。

我找的不是那种传统的最优秀的员工,那种有动力、想成为“超级明星”或想在公司里往上爬的人。因为我的公司没有。

相反,我寻找的是有不同优先级的成员。

不要误解我的意思,我雇佣的员工都是有自我激励能力的,经验丰富的,并且擅长他们所做的事情。然而,他们的满足感并不来自于某个头衔或团队规模,而是来自于赚取丰厚的收入和拥有灵活的生活方式。

2. 精简你的产品系列

在过去的5年里,一个叫做“从员工到企业家”的核心产品为我带来了超过80%的商业收入。

这不是偶然发生的。考虑到我的目标和优先级,我从一开始就围绕这个产品设计我的业务。

这让我可以从几个方面系统化我的业务。

多年来,我能够专注于创建、测试和改进这门课程,以确保它是真正强大的,是平台上最好的。

我也能够推动更多的学生进入课程,这让我能够创立更多的内容和辅导电话,以及一个更大的社区来支持课程,并使其自我维持。

最后,由于我们销售这款产品的时间很长,我的客服对它了如指掌,在处理问题和提供最好的客户支持方面非常熟悉。

因此,我们没有不断地仓促地创造和交付新产品,而是能够建立一个强大的系统来支持我们的社区,提供出色的客户服务,提供一流的产品,然后过我们自己的生活。

我们也销售其他课程和产品,虽然我们也为他们建立了类似的交付、客户支持和销售系统(在这一点上有更多),但它们主要是为了补充我们的主要课程而设计的。

这并不意味着我们所有的鸡蛋都放在一个篮子里。我们没有将产品种类多样化,而是将流量来源和合作伙伴多样化,我觉得这样做更容易(因为我们也有相应的系统),也比不断创造新产品更有趣。

3.系统化、系统化、系统化

如果你不工作的时候没有生意可做,那么你就没有真正的生意。这就是为什么尽管我的公司以我的名字命名,但它并不依赖于任何一个人(包括我)。相反,它在一系列系统上运行。

以下是我的业务运行的五个主要系统类别:

营销(包括内容、设计和客户获取,包括付费流量、合作关系、社交媒体和有机流量)。

销售部

业务(例如,客户支持)

教练

融资

内容创建过程就是我所说的系统的一个例子。

我们的目标是创造内容来推动有机流量,我们每个月发布一到两篇博客文章。因此,我们有一个文档化的、循序渐进的系统来决定如何选择博客主题、指南和格式,以及如何撰写、发布和推广内容。

我们对每一项业务都有类似的文件和流程,从设置电子邮件发送到我的电子邮件列表,到帮助客户重置他们的课程会员网站密码。

这样一来,不管某一天具体是谁在工作和不在工作,业务都可以继续顺利进行。

4. 是否有一个清晰的问责制布局

这条建议来自《牵引力:掌控你的生意》。几年前当我第一次读到这篇文章时,我突然“顿悟”了。

书中建议,与其用一个组织结构图来关注谁向谁汇报,不如用一个责任结构图,列出每个人各自负责的事情。这样,谁该为什么负责就很清楚了,而不是“推卸责任”。

以下是我的主要责任结构的一个快速概述:

在市场营销中,个人承包商负责内容、付费广告、合作关系和设计。

在销售部门,我与销售人员签约。

在运营中,一些承包商负责客户支持和技术。

在培训中,我亲自指导一小群客户,我为我的员工提供创业计划的培训。

最后但绝对重要的是,在财务部门我有一个簿记员、会计和收款团队。

请注意,问责制结构支持我在上一步中列出的系统。换句话说,这是以系统为中心的,我雇佣了正确的人来支持系统。我没有先雇佣员工,然后再围绕我雇佣的人建立系统。

同样重要的是,每个角色都有清晰的过程和成功的度量标准。这并不复杂。例如,客户支持的首要指标是帮助客户在24小时内解决他们的问题。

这样,我们就能像一台运行良好的机器一样运行。因为我们有正确的系统,它创造了正确的角色和在这些角色中正确的人。

综上所述,我的承包商基本上每周只为我的生意工作几个小时。而且我也不需要花太多时间来管理它们。

另外,这也解放了我的时间,让我可以通过合作关系和战略来推动业务发展,当然还有支持我的客户培训。

你可以想象,它需要很多前期工作来设置所有这些。(这项工作仍在进行中,因为总有改进的空间,我们并不完美。)但这一切都是值得的。它帮助我建立了一个我热爱的了不起的事业,让我可以做我热爱的事情,和我热爱的人(承包商和客户)一起工作,过我热爱的生活。

事情是这样的,在帮助成千上万的人在不同的行业为自己做类似的事情之后,我一次又一次地看到,如果你愿意投入工作,你也可以做得到。

 

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