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印度拟建社媒平台自律监管机构受理用户投诉,谷歌、脸书和推特对此意见不一

路透社消息,据知情人士透露,印度将为社交媒体行业建立一家自律机构,以听取用户投诉,谷歌对此持严重保留态度,脸书和推特则表示支持。

Photo on Pxfuel

印度在6月提议任命一个政府小组,听取用户关于内容审核决议的投诉,但也表示,如果行业愿意,它对建立自律机构的想法持开放态度。

消息人士称,科技巨头之间缺乏共识,这增加了成立政府小组的可能性。因为担心印度的政府监管过度,Meta旗下脸书和推特希望避免小组的成立。

在本周的一次闭门会议上,谷歌的一位高管告诉其他与会者,公司不赞同建立自律机构能带来益处。据报道,机构的建立将意味着即使内容违反了谷歌的内部政策,只要对决策进行外部审查就能迫使谷歌恢复相关内容。

消息人士还援引谷歌高管的话说,接受来自自律机构的指令可能会成为一个危险的先例。

除脸书、推特和谷歌外,Snap和印度热门社交媒体平台ShareChat的代表也参加了会议。这些公司在印度共有数亿用户。

消息人士称,Snap和ShareChat也对自律机构表示担忧,称此事需要与多方沟通咨询,也包括网民。

谷歌在一份声明中称已经参加了一次初步会议,并正在与行业和政府接触。它正在“探索所有可能性”,以获得“最佳解决方案”。

ShareChat和脸书拒绝发表评论。其他公司没有回应路透社的评论请求。

在社交媒体领域,监督内容的自律机构很少见,但也有合作的前例。在新西兰,大型科技公司已经签署了一份旨在减少网上有害内容的行为准则。

在印度,社交媒体内容相关决策一直是一个棘手的问题。社交媒体公司经常收到政府删除内容的要求或主动删除内容。例如,谷歌旗下YouTube今年第一季度在印度删除了120万个违反其内容规定的视频,是所有国家中数量最高的。

印度政府担心,如果用户对其内容被删除感到不满,没有系统能让他们提出上诉,唯一能走的法律途径是上法庭。

推特以违反其政策为由关闭了包括政治家在内的有影响力账户后,引发用户负面反应。去年,因为拒绝完全遵守政府要求终止所谓传播错误信息的账户,推特与印度政府发生争执。

自律机构的提案初稿里表示,小组将由一名退休法官或技术领域的资深人士担任主席,其他六人包括社交媒体公司的一些高管人员。

路透社看到的这份草案上提到,小组的决定将具有“约束力”。

西方科技巨头多年来一直与印度政府有分歧,认为严格的法规损害了其业务和投资计划。这些分歧也使新德里和华盛顿之间的贸易关系变得紧张。

代表科技巨头的美国行业游说团体认为,政府任命的审查小组让人担心,如果小组成员由印度政府决定,它如何能独立行事。

关于政府小组的提案在7月初之前一直公开征求公众意见,目前没有确定的实施日期。