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亚马逊开始成本削减审查,或砍掉不盈利的业务部门准备过冬

据华尔街日报报道,知情人士透露,亚马逊的首席执行官安迪·贾西正在牵头进行成本削减评估,并砍掉公司尚未盈利的业务。


这家总部位于西雅图的公司,其股价今年以来已下跌了约45%。在努力控制物流网络成本之际,亚马逊的核心零售业务一直在放缓。其他科技公司一直在裁员,以更好地应对潜在的衰退。本周,Meta平台裁减超过1.1万名员工,占员工总数的13%。

一些知情人士说,在长达数月的成本削减审查中,亚马逊已经告诉某些不盈利部门的员工,到公司其他部门找工作,因为他们所在的团队被暂停或关闭了。

在全球最大的科技公司中,对众多业务部门的支出进行审查已成为一种普遍做法。谷歌已经放慢了招聘的步伐,减少了对初创企业孵化器的支持,首席执行官桑达尔·皮查伊今年曾表达过对员工生产率的担忧。

在亚马逊,这种做法与其在疫情期间的大规模扩张形成了鲜明对比。在2019年底至2021年底期间,亚马逊雇佣了80多万名员工,大部分在其数百个仓库工作,以努力跟上在线订单的激增。在此期间,亚马逊还斥资100多亿美元收购了一家机器人设备制造商、一家影视工作室和一家初级保健医疗公司。知情人士说,亚马逊正在继续投资它认为有增长潜力的业务领域,比如医疗保健。

公司发言人在一份声明中表示:“高层领导团队定期审查我们的投资前景和财务表现,作为年度运营计划审查的一部分。作为今年评估的一项内容,我们当然会考虑当前的宏观环境,并考虑优化成本的机会。”

这位发言人说,亚马逊已经确定,在某些部门,某些职位不再必要,其将帮助员工寻找新的职位。

一些知情人士说,这一评估反映了贾西近几个月来对削减开支和关注利润的强烈兴趣。亚马逊在2021年和2020年分别录得330亿美元和210亿美元的净利润后,今年亏损了30亿美元。

上个月,亚马逊创始人、现任公司董事长的杰夫·贝佐斯与其他商业领袖一道,对经济的不确定性发出了警告。他在推特上说:“当前经济形势的可能性,告诉你要做好准备。”

据一些知情人士透露,亚马逊的领导层正在密切评估其Alexa业务。一些知情人士说,此部门有1万多名员工,是投资的主要接收方。内部文件显示,最近几年,包括Alexa在内的亚马逊设备部门每年的运营亏损超过50亿美元。

Photo by Rahul Chakraborty on Unsplash 

亚马逊目前正在考虑是否应该专注于为Alexa添加新功能。Alexa是一款可在多种亚马逊设备上使用的语音助手。知情人士说,增加功能将需要更大的投资,而许多客户只使用这款设备实现少数功能。

亚马逊表示,虽然播放音乐等功能很受欢迎,但消费者也经常使用Alexa进行其他服务,如控制他们的智能家居和购物。其还在继续投资引入新的Alexa体验。

在2021年7月接任亚马逊首席执行官之前,贾西是亚马逊的云计算部门Amazon Web Services的首席执行官。贝佐斯在担任亚马逊首席执行官的最后几年里,把大部分时间都花在了亚马逊最雄心勃勃的项目上,Alexa是他最喜欢的项目之一。知情人士称,尽管Alexa没有盈利,但贝佐斯仍继续为其提供资金。

亚马逊发言人表示,公司“对Alexa的未来一如既往地乐观,它仍然是亚马逊的一个重要业务和投资领域。”他说,在过去的一年里,客户与Alexa的互动增加了30%以上。

据悉,亚马逊已将某些团队的员工重新部署到利润更高的部门,并关闭了机器人和零售等领域的多个团队。

亚马逊上一次提高盈利能力是在2017年贝索斯的领导下。亚马逊高管说,贾西的审查要广泛得多。贾西自去年上任以来一直高度关注利润,并主导了一些艰难的决定。

他们说,亚马逊突然关闭了除杂货店外的许多实体店,包括书店和专卖店,尽管直到去年12月,其还制定了将门店面积扩大近一倍的增长计划。今年8月,亚马逊宣布关闭远程医疗部门Amazon Care。

上周,亚马逊宣布冻结所有公司职位的招聘。

亚马逊高管贝丝•加莱蒂在给员工的一份关于冻结招聘的通知中写道:“一般来说,根据公司的业务或领域,我们将雇佣填补空缺者来取代那些去寻找新机会的员工,在一些目标部门,我们将继续增加招聘。”

当消费者行为的改变开始影响亚马逊的零售业务时,贾西成为了亚马逊的首席执行官。疫情期间,亚马逊的营收和利润都有了健康增长。但在任期的大部分时间里,他一直在应对经济增长放缓的问题。

亚马逊的成本削减重点,已经延伸到整个庞大的公司,包括负责运送包裹的物流部门。知情人士说,近几个月来,其更加重视寻找节省仓库成本的方法。例如,亚马逊负责计划的员工被告知,在可能的情况下在送货卡车上寻找额外的装运空间。

知情人士说,对某些细节的关注与疫情高峰期形成了鲜明对比。当时员工们被告知要尽快行动,扩大服务范围,把包裹送到顾客手中,而不必过多关注成本。