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苹果在印度招聘多个岗位员工,最早或于本季度开设首批旗舰店

据金融时报报道,苹果已经开始在印度招聘零售店工人,并公布了填补许多其他职位空缺的计划,因为公司准备最快于本季度在全球第二大智能手机市场开设首批旗舰店。

Photo by Jay Rogers on Flickr

周五,苹果的招聘页面列出了12个不同岗位的需求,公司试图在“印度的各个地方”填补这些职位,包括技术专家、业务专家、高级经理、门店负责人和“天才”。 

许多职位描述直接提到了旗舰店的零售业务。其中一个写道:“苹果商店是一个与众不同的零售环境,独特地专注于提供惊人的客户体验。”

这12条招聘信息意味着有数百个职位空缺,因为一家普通的苹果专卖店至少有100名员工,旗舰店可能有多达1000名员工。

苹果公司网站上的一些职位,如“市场领导者”,被描述为管理“各个苹果商店”的团队,这意味着除了广泛报道的最早于3月在孟买开业的、2.2万平方英尺的门店外,还有几个门店也在筹备中。

另外,在孟买和新德里至少有五名员工在领英上宣布,已经被聘用到尚未宣布的门店工作。其中一人宣布被任命为“领导天才(Lead Genius)”,一个面向客户的技术支持角色,而另一人说她被任命为高级经理。苹果的印度招聘主管雷努·塞万提(Renu Sevanthi)在社交网站上对几项人事任命表示“祝贺”。

苹果没有立即置评,也没有确认在印度开设首批门店的计划。但在2020年2月,首席执行官蒂姆·库克告诉投资者,苹果门店将在第二年扩展到印度,他自称不满足于将零售业留给特许经营伙伴。

库克在2020年的年度股东大会上说:“我不希望别人替我们经营这个品牌。”同年晚些时候,苹果在线商店在印度上线,但没有开设实体店。

扩张对苹果来说非常重要,因为它试图将生产线从中国分散出去,并为其在印度刚刚起步的制造业务提供动力。供应链专家说,苹果希望控制客户体验的所有方面,从苹果设计的手机芯片到苹果商店的零售职员。

市场情报机构Counterpoint的分析师尼尔·沙阿(Neil Shah)说:“苹果在印度的发展终于有了眉目。”

库克在2015年亲自访问印度,并会见了总理莫迪,据说是为了游说在印度开设苹果门店。但印度保护主义规定要求,直接向消费者销售商品的外国公司必须在当地采购30%的零部件。

然而,近年来规定已经放宽,2017年,苹果供应商开始在印度组装iPhone手机。这使其得以避免22%的关税,并提振销售。

之后,印度鼓励智能手机制造商将更多生产线转移到当地,吸引了台湾代工商富士康、纬创以及和硕的大量投资。

据三位知情人士称,印度塔塔集团在南部泰米尔纳德邦为iPhone生产外壳,其计划扩大业务规模,为苹果提供更广泛的零部件。

根据Counterpoint的数据,去年印度生产了约2亿部智能手机,是2014年组装数量的10倍。虽然苹果在印度的市场份额只有5%,但它正在迅速增长,并以五分之二的销售量领先高端市场。

“自从疫情以来,在印度销售的iPhone手机数量几乎翻了一番,”沙阿说,“这推动了Mac、苹果手表和iPad的销售。受积极的网络效应影响,苹果注意到了这个快速增长的市场,现在是进入、投资的合适时机。”

沙阿说,到今年年底,预计苹果将在印度制定一个“四步走”销售战略。

其中将包括电商销售,在印度最富裕的城市开设至少两家旗舰店,可能在一线和二线城市与塔塔集团合作开设10家或以上其他门店,以及与全国各地大型零售商不断扩大“店中店”合作关系。