在工作中使用 ChatGPT?调查显示日本只有 7% 的人这样做,而美国则有5成

2023-06-22 03:42:03

一项调查显示,日本只有7%的办公人员在工作中使用ChatGPT,而美国约有一半办公人员表示他们依赖人工智能驱动聊天机器人,据日经

Photo by Jonathan Kemper on Unsplash 

总部设在东京的MM研究所,在5月底进行的在线调查涵盖了日本和美国的公司和组织的13,814名专业人士。

调查显示了认识上的明显差异,46%的日本受访者说他们 "不知道 "ChatGPT,而美国方面只有9%。

超过60%的美国高级管理层受访者,说他们对这项技术有 "强烈的兴趣",而日本的许多人不确定使用这项技术是否安全。

在这两个国家,使用ChatGPT的公司,通常将其用于生成和总结文本等提高效率的任务。不同角色的受访者都让聊天机器人编写模板式的电子邮件文本,总结会议记录或组织大量信息。

调查显示,这项技术的未来目标包括高级教育和培训,以及将其应用于新的领域。

当涉及到创造性的应用时,结果更加分裂。

美国方面约有60%的用户使用ChatGPT出主意,而日本方面只有25%,而45%和14%的用户让它写电脑代码。

聊天机器人被广泛用于人力资源部门,用于设计面试问题和招聘信息中的文字措辞。用户对结果相当满意,超过90%的人说他们计划继续使用这项技术。

在日本和美国方面,采用ChatGPT的最大障碍是相似的,近一半的用户指出对反应准确性的担忧。双方都有大约三分之一的用户提到了隐私和ChatGPT对用户问题的理解。

在日本,ChatGPT在大公司中获得了更多关注,拥有3000名或更多员工的企业中有9%使用聊天机器人,而拥有100名或更少员工的企业中只有4%。基础设施和学术研究是排名靠前的行业,各占10%,零售业、政府和房地产行业排名靠后,比例为一半或更少。

一些日本开发者正在研究他们自己的大型语言模型,生成型人工智能聊天机器人的基础,不仅用于内部使用,而且还用于为客户提供服务。

"日本和美国的管理层在兴趣上存在差异,但日本公司在让自己更容易使用方面有优势,"MM Research说。

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